近日，廣東東方一哥新材料股份有限公司營(yíng)銷部門總監(jiān)周根基、王偉成接受紛享銷客采訪。談?wù)摰焦镜陌l(fā)展歷程及對(duì)于銷售系統(tǒng)規(guī)范化管理的需求和見解。

在談話過程中，周總提到銷售管理過程中遇到的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，并提出好的CRM管理系統(tǒng)對(duì)銷售工作開展的重要性。而通過銷客系統(tǒng)，可以做到全流程數(shù)字化管理和銷售協(xié)同的特點(diǎn)，令銷售管理工作開展事半功倍。為此公司引入了紛享銷客軟件，作為公司內(nèi)部系統(tǒng)管理的工具。

紛享銷客CRM，幫助東方一哥實(shí)現(xiàn)以下4點(diǎn)：

一是精細(xì)化，“過程不把控，銷售結(jié)果一場(chǎng)空”，通過對(duì)銷售行為、過程的規(guī)范管理，解決企業(yè)關(guān)心的“去沒去做，做的怎么樣，怎么做的，如何做的更好”的問題，可以更好地了解銷售情況，對(duì)銷售做好支持協(xié)作； 

二是標(biāo)準(zhǔn)化，將優(yōu)秀銷售經(jīng)驗(yàn)、已驗(yàn)證業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，通過系統(tǒng)提示他應(yīng)該如何做，減少業(yè)務(wù)人員失誤，解決企業(yè)“老人不標(biāo)準(zhǔn)，新人不開單，管理不規(guī)范，團(tuán)隊(duì)難復(fù)制”的問題； 

三是自動(dòng)化，業(yè)務(wù)人員只需要按照要求完成自己流程環(huán)節(jié)需要的操作后，業(yè)務(wù)會(huì)自動(dòng)流轉(zhuǎn)到下一個(gè)部門層級(jí)，觸發(fā)相應(yīng)的操作，按照企業(yè)預(yù)制流程結(jié)果發(fā)生；同時(shí)業(yè)務(wù)人員還可以實(shí)時(shí)查看業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的進(jìn)程；解決企業(yè)內(nèi)部“業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)效率低，跨業(yè)務(wù)協(xié)作不知道找誰，人為操作失誤率高”的問題，大幅降低業(yè)務(wù)協(xié)作成本，提升業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)效率。 

四是數(shù)字化，業(yè)務(wù)人員在系統(tǒng)內(nèi)跟進(jìn)客戶、拜訪、成交和服務(wù)，在系統(tǒng)內(nèi)留下了大量的數(shù)據(jù)；BI報(bào)表可以對(duì)目標(biāo)、業(yè)績(jī)、全過程效能、日常工作拜訪情況等所有錄入數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，企業(yè)管理人員可以更好了解企業(yè)內(nèi)部的銷售、經(jīng)營(yíng)情況，做好決策；

同時(shí)BI報(bào)表支持通過手機(jī)查看、訂閱，預(yù)定每天10點(diǎn)查收前一天公司銷售數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)人員個(gè)體同樣可以通過數(shù)據(jù)看板查看對(duì)重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目，長(zhǎng)久未跟進(jìn)的客戶系統(tǒng)提醒，更好幫助個(gè)體提升銷售業(yè)績(jī)。

東方一哥通過和紛享銷客的共同合作下來，員工辦公操作更加簡(jiǎn)化，所以公司整合效率不斷提高，之后也會(huì)保持合作關(guān)系。一哥噴膠旗下產(chǎn)品：水性噴膠、油性噴膠、不粉化噴膠、鞋面噴膠、泡沫噴膠、接枝噴膠、打底噴膠、星牌噴膠、床墊噴膠 。

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