完美科學(xué)地解決客戶咨詢，是我們一哥噴膠售后客服部的宗旨。近日，收到為什么一哥油性噴膠里面會(huì)出現(xiàn)白色顆粒的情況發(fā)生？經(jīng)過(guò)品管部的試驗(yàn)和充分了解后，一哥噴膠來(lái)告訴你原因是什么？

售后部門(mén)在收到客訴的第一時(shí)間聯(lián)系到品管部門(mén)，馬上查看對(duì)應(yīng)批次的留樣樣品，品質(zhì)完好無(wú)礙，這樣即可排除了是一哥油性噴膠的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，但是要解決客戶問(wèn)題，這僅僅是第一步。然后，工程師們根據(jù)客戶的使用過(guò)程和作物，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題根本所在：是因?yàn)閲娔z在使用過(guò)程中接觸到了水分。

因?yàn)樵诳蛻籼峁┑恼掌邪咨w粒有小手指甲那么大，這么大的殘留是不存在的，同時(shí)我們也查看了同批次留樣，所以問(wèn)題關(guān)鍵就是客戶在操作使用一哥油性噴膠中，有些工人喝水不小心導(dǎo)致了液體飛濺到膠水中，而油性噴膠是樹(shù)脂型膠水，遇水后周?chē)膰娔z會(huì)凝結(jié)形成小小的白色固體顆粒這一現(xiàn)象。

售后部門(mén)馬上反饋給客人結(jié)果后，客人也重新留意操作生產(chǎn)過(guò)程，避免了遇水的情況后，果真再?zèng)]出現(xiàn)上述問(wèn)題，客人也非常滿意一哥油性噴膠的品質(zhì)和售后處理，表示往后會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)合作。

一哥噴膠致力于為廣大客戶提供一站式的用膠解決方案，如果您有更多的噴膠使用問(wèn)題歡迎致電咨詢，我們很樂(lè)意為您解決問(wèn)題！

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